1- ماهي خدمة "ومض للدفع الفوري" المقدمة من خلال تطبيق التمويل أون لاين؟

هي خدمة ارسال وطلب الاموال عن طريق رقم الهاتف النقال بين عملاء البنوك المحلية وبشكل فوري.

2- كيف يمكن للعميل الاشتراك بالخدمة؟

من خلال تطبيق التمويل اون لاين، عن طريق اختيار خدمة "ومض للدفع الفوري" من قائمة التحويلات المالية ثم اختيار "الاشتراك بخدمة ومض" واتباع الخطوات.

3- هل يمكن إلغاء الاشتراك بالخدمة؟

نعم، يمكن إلغائها من خلال تطبيق التمويل أون لاين عن طريق اختيار خدمة "ومض للدفع الفوري" من قائمة التحويلات المالية ثم الضغط على علامة "الاعدادت" واختيار إلغاء الاشتراك واتباع الخطوات.

4- هل يمكن تغيير الحساب المربوط على خدمة ومض؟

نعم، يمكن تغيير الحساب من خلال تطبيق التمويل أون لاين عن طريق اختيار خدمة "ومض للدفع الفوري" من قائمة التحويلات المالية ثم الضغط على علامة "الاعدادت" واختيار تغيير الحساب واختيار الحساب الجديد من حسابات بيتك.

5- هل يمكن إيقاف خدمة ومض بشكل مؤقت؟

نعم، يمكن إيقاف الخدمة بشكل مؤقت من خلال تطبيق التمويل أون لاين عن طريق اختيار خدمة "ومض للدفع الفوري" من قائمة التحويلات المالية ثم الضغط على علامة "الاعدادت" واختيار "إيقاف الخدمة مؤقتا".

6- كيفية استخدام خدمة "ارسال الأموال" عن طريق خدمة ومض؟

تتيح هذه الخدمة لك إرسال الأموال إلى عميل آخر في بنك آخر محلي أو نفس البنك، بشرط أن يكون المستلم مسجل في الخدمة عن طريق رقم الهاتف النقال (ولا يشترط أن تكون أنت مسجلًا في الخدمة في حال رغبتك في إرسال الأموال) حيث سيتم خصم المبلغ وايداعه بشكل فوري وسيتم عرض اسم المستفيد المشترك بالخدمة قبل تنفيذ عملية الارسال.

7- ما هي حدود استخدام خدمة ومض (ارسال الاموال)؟

الحد الأدنى للعملية الواحدة هو 1 د.ك

الحد الأقصى للمبلغ للعملية الواحدة هو 1,000  د.ك

الحد الأقصى للمبلغ الإجمالي في اليوم الواحد 3,000 د.ك (لا يوجد حد معين لعدد العمليات يومًيا)

الحد الأقصى للمبلغ المسموح إرساله شهريا هو 20,000  د.ك

8- كيفية استخدام خدمة "طلب الأموال" عن طريق خدمة ومض؟

تتيح هذه الخدمة تقديم طلب للحصول على الأموال من عميل آخر، ويشترط أن يكون العميل المستلم والمرسل مسجلان في خدمة ومض و تكون صلاحية الطلب 24 ساعة فقط، سيتم استلام رسالة نصية قصيرة للمستلم (الدافع) تفيد بطلب الاموال ومن ثم يجب عليه الدخول على تطبيق التمويل أون لاين بمدة لا تزيد عن 24 ساعة وقبول طلب الدفع واتباع الخطوات.

9- هل هناك رسوم على استخدام خدمة ومض؟

لا توجد رسوم حيث يتم تقديم الخدمة مجانا.

10- هل الخدمة متوفرة 24 ساعة؟

نعم، الخدمة متوفرة على مدار 24 ساعة وخلال عطل نهاية الاسبوع والعطل الرسمية.

11 - ما هي قنوات تقديم هذه الخدمة؟

تطبيق التمويل أون لاين لأجهزة الأيفون

تطبيق التمويل أون لاين لأجهزة الأندرويد

تطبيق التمويل أون لاين لأجهزة هواوي

12- هل يمكن إلغاء التحويل بعد عملية ارسال الاموال عن طريق خدمة ومض؟

يتم تسوية موضوع الإلغاء مابين المرسل والمستفيد بشكل مباشر حيث ان التحويل والإيداع يتم بشكل فوري.

13- ماهو الإجراء المتبع في حال تم ارسال اموال إلى شخص عن طريق الخطأ من خلال خدمة ومض؟

يتم ابلاغ العميل ان يتواصل مع المستفيد (مستلم الاموال) وابلاغه بالموضوع ، حيث يقوم المستفيد من بالدخول عن طريق تطبيق التمويل اولاين واختيار (العمليات السابقة) لخدمة ومض ثم اختيار العملية المطلوبة والضغط على (ارجاع الاموال) وسيتم ارجاع المبلغ وذلك بمدة لا تزيد عن 24 ساعة من وقت ارسال الاموال.

14- كيف يمكن للعميل إذا كان مسجل في خدمة ومض في بنك محلي آخر ويرغب في تغيير الاشتراك إلى بيتك؟

من خلال تطبيق التمويل اون لاين تغيير الاشتراك وتحويله إلى بيتك من خلال الضغط على زر "الاشتراك بالخدمة" ستظهر رسالة تفيد انك مشترك في بنك آخر هل ترغب في إلغاء الاشتراك اضغط موافق واتبع الخطوات.