- للعميل إعادة جدولة المديونية بما يتناسب مع رغبته واحتياجاته، سواءً بتخفيض قيمة القسط أو زيادتها، وعند رغبة العميل بتخفيض القسط ينبغي سداد دفعة من المديونية للحفاظ على مدة السداد كما هي، أما عند رفع القسط فتقل فترة السداد، ويتعين في الحالتين ألا تتجاوز قيمة الأقساط ما نسبته 40% من الراتب بالنسبة للموظف، و مانسبته 30% من الراتب بالنسبة للمتقاعد، مع مراعاة عدم وجود أي مبالغ مستحقة متأخرة، ومراعاة ضوابط وتعليمات بنك الكويت المركزي والسياسة الائتمانية لدى “بيتك".
- يتم الحجز على مكافأة نهاية الخدمة في بعض الحالات كضمان لعملية التمويل، ويمكن رفع الحجز عن المكافأة عند توفر بعض الشروط بحسب حالة العميل.
عند تقاعد العميل يمكنه رفع الحجز عن مكافأة نهاية الخدمة بواحدة من أربع وسائل:
- وجود كفيل شخصي راتبه محول على بيت التمويل الكويتي "بيتك".
- حجز قيمة المديونية من مبلغ مكافأة نهاية الخدمة.
- سداد كامل المديونيات من رصيد نهاية الخدمة.
- إحضار استمرارية راتب من المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية.
أما في حالة تغيير جهة العمل، فيكفي أن يقدم العميل كتابا رسميا يدل على استمرار تقاضيه للراتب من جهة العمل الجديدة، موضحاً به قيمة الراتب، ورقم حسابه المصرفي لدى "بيتك"، أما العميل غير الكويتي فتطبيق عليه السياسة الائتمانية، ويمكنه اختيار أن يتم حجز قيمة المديونية بالكامل من مكافأة نهاية الخدمة، أو خصم المديونية من حساب الكفيل، أو سداد كامل المديونيات.
- لتغيير نوع الضمان يطلب من العميل تحديد نوع الضمان الجديد (وديعة، أو حجز توفير، أو كفالة بنكية)، مع وجود كفيل شخصي مستوفٍ للشروط مع تقديم "شهادة راتب" وصورة من البطاقة المدنية، مع مراعاة عدم وجود مبالغ مستحقة أو متأخرة، وأن يصطحب العميل بطاقته المدنية الأصلية.
- أما لإلغاء الضمان فيشترط عدم وجود مبالغ مستحقة أو متأخرة وأن يقدم "شهادة راتب" حديثة، والبطاقة المدنية الأصلية.
- تطبق السياسة الائتمانية لدى "بيتك".
- بحسب رغبة العميل يمكنه تغيير طريقة السداد من خلال تقديم ضمان بشكل مؤقت لحين إتمام عملية التحويل، مع عدم وجود أي مبالغ مستحقة ومتأخر على العميل سواء كانت مديونيات أو كفالة.