1- ما هي منصة Google  باي؟

تعتبر منصة Google  باي محفظة رقمية تتيح للعملاء الدفع مقابل المشتريات دون استخدام النقود أو بطاقتهم الفعلية.

2- كيف تعمل منصة Google  باي؟

تستخدم منصة Google  باي تقنية التواصل قريب المدى (NFC) للدفع لتسهيل مدفوعات نقاط البيع. يمكن أيضًا استخدام منصة Google  باي لإجراء مدفوعات عبر الإنترنت وداخل التطبيق. 

3- كيف يمكنني إجراء عمليات شراء داخل المتجر باستخدام منصة Google  باي؟

افتح قفل هاتفك واحتفظ به بالقرب من محطة الدفع .

4- ما هي بطاقات بيت التمويل الكويتي التي يمكنني استخدامها على منصة Google  باي؟

يمكنك استخدام جميع بطاقات "بيتك" على منصة Google Pay.

5- كيف يمكنني تتبع عمليات الشراء التي أجريتها باستخدام منصة Google  باي؟

افتح تطبيق Google  باي. يتم سرد معاملاتك الأخيرة في أسفل الشاشة.

لمعرفة المزيد، مرر "النشاط" لأعلى.

لمشاهدة تفاصيل المعاملة، اضغط عليها.

6- كيف يمكنني تعيين بطاقة بيت التمويل الكويتي الخاصة بي كبطاقة افتراضية للمدفوعات؟

لتعيين بطاقتك الافتراضية، افتح تطبيق Google  باي واختر بطاقة الخصم من بيت التمويل الكويتي التي تريد تعيينها كبطاقتك الافتراضية واضغط على البطاقة الافتراضية. 

7- ما هي الأجهزة المتوافقة مع تطبيق Google  باي؟

الأجهزة التي تعمل بنظام تشغيل أندرويد 5.0 (لولي بوب) والإصدارات الأحدث.

8- كيف يمكنني تسجيل بطاقة بيت التمويل الكويتي الخاصة بي؟

1. افتح تطبيق جوجل باي وأرسل التطبيق أو تفضل بزيارة موقع pay.google.com   

2. انقر على "القائمة". إذا كنت على الويب، فانتقل إلى الخطوة 3

3. اضغط أو انقر فوق "طرق الدفع"

4. في الجزء السفلي، اضغط أو انقر فوق "إضافة طريقة دفع"

5. في الجزء السفلي، انقر على "إضافة" ثم على "بطاقة الخصم"

6. استخدم الكاميرا لالتقاط معلومات بطاقتك. أو أدخلها بنفسك

7. إذا طُلب منك التحقق من طريقة الدفع، فحدد خيارًا من القائمة

8. ابحث عن رمز التحقق وأدخله

9. المس أو انقر على "حفظ"

9- كيف يمكنني إلغاء دفعة تم إجراؤها باستخدام تطبيق Google  باي؟

يُعد إلغاء دفعة تم إجراؤها باستخدام تطبيق جوجل باي بمثابة إلغاء دفعة على بطاقة فعلية. ستعتمد العملية الدقيقة على سياسات المتجر الذي قمت بالشراء منه.

10- ماذا أفعل إذا فقدت بطاقة الدفع الأصلية الخاصة بي ثم تلقيت بطاقة بديلة؟

تعتبر بطاقات الدفع على Google  باي إصدارات رقمية لبطاقات الدفع الفعلية الخاصة بك. إذا فقدت بطاقة الدفع الأصلية ثم تلقيت بطاقة بديلة، فيرجى إضافتها مرة أخرى على Google  باي وإزالة البطاقة السابقة.

11- هل ستتم الموافقة على معاملات Google  باي عندما يتم حظر بطاقتي؟ 

لا، سيتم رفض جميع المعاملات التي تتم على البطاقة المحظورة.

12- ماذا أفعل إذا فقدت جهازي الممكّن/ المزود بخاصية Google  باي؟

في حالة فقدان جهازك أو سرقته، يمكنك تعليق البطاقة أو حذفها من خلال حساب Google  الخاص بك عن طريق تسجيل الدخول إلى pay.google.com من خلال جهاز الكمبيوتر أو جهاز آخر. لمزيد من المعلومات حول Google  باي، يرجى زيارة  support.google.com 

هذا مستند داخلي ويجب عدم مشاركته مع مستخدمين غير مصرح لهم.