الجسار: بيتك حريص على خدمة عملائه بأسلوب عصري أكد جسار دخيل الجسار المدير العام لبيت التمويل الكويتي-بيتك- أن البيت يعمل دوما لتنويع وسائل تقديم الخدمات لتناسب إمكانيات واحتياجات كافة شرائح العملاء سواء باللقاء المباشر في الفروع المصرفية والمراكز البيعية أو عبر الوسائل التقنية التى تتيح الخدمة في الزمان والمكان المناسبين. واوضح الجسار في تصريح صحفي عقب افتتاح فرع- بيتك -المصرفي في السوق المركزي لجمعية القادسية التعاونية أن شبكة فروع بيتك أصبحت تغطي مختلف المناطق ووصــل عددها بعد الفرع الجديد إلى 27 فرعا، منها فروع تقدم خدمات مصرفية وتجارية . وقال أن أحد أهداف بيتك من التوسع والانتشار هو الانتقال بأهداف الفرع من تقديم الخدمات إلى النهوض بدور هام في استقطاب العملاء وتعزيز العلاقات معهم والتسويق والترويج لبيتك ومنتجاته . واعرب عن قناعته بان العلاقة المتميزة والمتواصلة بيت بيتك وعملائه والتي جعلت حسابات العملاء المودعين تتضاعف 84 مرة وحجم المعاملات اكثر من 700 مرة منذ بداية العمل في 1978 تتطلب الاستمرار في تقديم كل جديد ومتطور وعصري من الخدمات والمنتجات في سبيل تنمية وتعزيز هذه العلاقة . التطور التقني وقال أن بيتك أعتمد منذ سنوات منهجية عمل لتعزيز وإحلال التقنية الحديثة في كافة الأنشطة والخدمات بما يواكب روح العصر وتطلعات العملاء. وقد اتخذت خطوات مهمة ورئيسية على هذا الصعيد ، فقد حقق بيتك السبق وكان الأول في الكويت وعلى صعيد المؤسسات المالية الإسلامية في طرح خدمات تقنية فانفردنا بخدمة "التمويل واب والتمويل الجوال ليتمكن العميل من إجراء بعض العمليات المصرفية باستخدام الهاتف النقال. ولم تقف حدود التقنية عند ذلك إذ أن التسارع الكبير في استخدام الإنترنت فرض نفسه، وأتاح فرصة التغلب على عوائق المكان والزمان عند إجراء العمليات المصرفية,وقدمنا لذلك موقعنا المتكامل باللغة العربية والإنجليزية KFH..COM ويوفر اكثر من 100 خدمة ما بين مصرفية وتجارية تحقق الربط الفعال بين العميل وحساباته من جهة وخدمات ومنتجات بيت التمويل من جهة أخرى. وفي جانب يتميز به بيتك في السوق المحلي وهو بيع وشراء العقارات والقسائم السكنية استحدثنا خدمة الرد الآلي عبر الخدمة الهاتفية على الاستفسارات والتساؤلات وحساب الأقساط ومعرفة المديونية ، كما طرحنا خدمة بيع العقارات والأراضي عبر الإنترنت. وشدد الجسار على أن إحلال واستخدام التقنية الحديثة في كافة الأعمال أصبحت خيار وجود وضرورة حتمية للاستمرار ، وضمانة أساسية لنمو الحصة السوقية فالعملاء أصبحت لهم احتياجاتهم ولن يرضوا بأقل من مستويات الخدمة و الاداء التي يطمحون إليها . 6 خدمات جديدة واعلن الجسار أن بيتك قدم منذ بداية العام اكثرمن ست خدمات جديدة تؤكد حرص البيت على خدمة العميل وتلبية مختلف احتياجاته عبر أنشطته المتعددة ففي مجال العقار طرحناخدمةالاجارة العقاريةالتى تطرح لأول مرة بعد النجاح الملحوظ والإقبال الكبير الذي لمسناه على الإجارة في الخدمات التجارية والاستثمارية ، وقدمنا خدمة التامين التكافلي على المعاملات العقارية للعملاء بغية توفير أقصى درجات الأمان للعميل وآسرته ومساعدته في مختلف الظروف التى يمكن أن يمر بها، كما ونستعد لتقديم خدمة التامين أيضا على معاملاتنا التجارية. واضاف أن الخدمات التقنية التى تتيح الاتصال والبيع عن بعد شهدت تطويرا فالإنترنت أصبحت تشمل اكثر من 100 منها خدمات التحويل بالتلكس وخدمات الشركات والمعاملات التجارية والعقارية وغيرها . كما اصبح عملاؤنا يستطيعون التعامل مع الخدمات التجارية والعقارية عبر الخدمة الهاتفية المتاحة على مدار الساعة بالرقم 803333 . وذكر انه حرصا من بيتك على تنويع فرص الاستثمار وفتح آفاق الأسواق الدولية أمام عملائه قدمنا خدمة المرابحات الشهرية في الأسواق الدولية وتيسيرا على عملاءنا تقدم الخدمة ألان عبر فروعنا المصرفية، كما قدمنا مع بداية العام وديعة اليورو الاستثمارية. التوسع الخارجي ونوه الجسار بالنجاحات التى يحققها بيتك خليجيا ودوليا مؤكدا أنها تكمل صورة النجاح لبيتك في السوق المحلى وتتكون عناصرها من