يواصل بيت التمويل الكويتي "بيتك" خدمة عملائه الكترونيا خلال العطلة عبر موقعه الالكتروني kfh.comالذي يقدم أكثر من 150 خدمة مجانية بمستوى عال من السرعة والمرونة والأمان ،وعبر العديد من قنوات الخدمة الالكترونية الأخرى التي تضمن تمتع العملاء بمجموعة من الخدمات والمنتجات الضرورية واحدثها جهاز "XTM" التفاعلي ذاتي الخدمة الموجود فى الافنيوز وفرع الفيحاء، بالاضافة إلى سيارات موبي "بيتك" وفرع "بيتك" فى المطار الذى يقدم خدماته على مدار الساعة.

ويستطيع عملاء "بيتك" حصريا الاستفادة من خدمات جهاز "XTM" التفاعلي ذاتي الخدمة الذى بدأ "بيتك" تشغيله مؤخرا بواقع جهازين، احدهما فى مجمع الافنيوز والثانى فى فرع الفيحاء، ومن ابرز الخدمات الجديدة والفريدة التى يوفرها الجهاز السحب والايداع من غير بطاقة، وخدمة تحديث بيانات العميل مباشرة وفتح حسابات ( التوفير – الودائع الاستثمارية ) بالاضافة الى مجموعة من الخدمات المصرفية التى تعتبر طفرة متقدمة فى الخدمات الالكترونية المبتكرة القائمة على الخدمة الذاتية للعميل وتمكينه من اجراء حوار مباشر بالصوت والصورة مع موظفي الخدمة لتحقيق ظروف جيدة ومناسبة للعميل للحصول على الخدمة مباشرة على مدار الساعة وباعلى مستويات الجودة.

ويواصل مركز الاتصال تقديم الخدمات على مدار الساعة لتلقي اتصالات العملاء، والاستماع لمطالبهم والعمل على التجاوب معها بأسرع وقت ممكن، من خلال طاقم عمل مؤهل وتقنية متطورة تسهل مهامه.

كما تعمل تقديم الخدمة الهاتفية الآلية 1803333 على مدار الساعة، بذات الكفاءة والسرعة للتجاوب مع احتياجات العملاء ومتطلباتهم من عمليات تحويل بين الحسابات والاستفسار عن العمليات المالية ودفع الفواتير وشراء بطاقات تعبئة الهواتف النقالة وغيرها من الخدمات المتنوعة.

وتخدم أجهزة الشامل عملاء " بيتك"، فتوفر بديلا لجزء مهم من عمل الفروع في مثل هذه المناسبات ، حيث تغطي هذه الأجهزة اغلب الفروع المنتشرة في مختلف المناطق الحيوية،وتقدم حلولا مصرفية متنوعة بأفضل تقنية من بينها خدمات إيداع الأموال والشيكات،وتتيح لعملاء "بيتك" إدراج أموال الشيكات ضمن حساباتهم فور إيداعها.

وتلعب سيارات "موبي بيتك" التي تعد بمثابة فروع متنقلة منتشرة في مختلف المناطق، دورا مهما في  تقديم عدد من الخدمات في مقدمتها السحب والإيداع والاستعلام عن الرصيد وتغيير كلمة السر وغيرها حيث تتميز سيارات "موبي بيتك" بتنوع انتشارها وخضوعها لجدول انتشار مرن يستهدف اماكن مختلفة منها البعيدة والتجمعات والاسواق .

ويمتلك عملاء 'بيتك' ميزات تقنية إضافية،حيث بإمكانهم إجراء جانب من العمليات المصرفية الأساسية عبر أجهزة الهاتف الذكية التي تحظى بإقبال متزايد، وذلك من خلال تطبيق Kfhonline .

الصورة: احد فروع "بيتك"

جهاز"XTM"