نفذ بيت التمويل الكويتي تجربة مصرفية مجتمعية لقياس الوعي المصرفي لدى الجمهور، وتقديم النصائح التوعوية المتعلقة بمخاطر الاحتيال المالي وطرقه المختلفة وكيفية تجنبها ، ياتي ذلك ضمن اطار الحملة التوعية المصرفية «لنكن على دراية» التي أطلقها بنك الكويت المركزي بالتعاون مع اتحاد المصارف والبنوك الكويتية، وضمن المسؤولية الاجتماعية للبنك.

وركزت التجربة على اختبار المعلومات المصرفية لدى الجمهور وخصوصا عند استخدام خدمة الدفع الفوري "ومض" ، وذلك بهدف تعزيز الوعي المالي وتسليط الضوء على عمليات الاحتيال التي قد يتعرض لها العملاء وخصوصا عند استخدام البرامج والخدمات .

وأجرى بيت التمويل الكويتي التجربة التوعوية خلال تواجده في جامعة الكويت ، وكانت عبارة عن تقديم اسئلة للجمهور عن الاجراءات التي قد يتبعونها في حال استقبالهم رابط من جهة مجهولة  بهدف استقبال او ارسال الاموال من خدمة "ومض"، حيث أكد مسؤولو بيت التمويل الكويتي ان استخدام خدمة "ومض" سواء لارسال او استقبال الاموال يكون عن طريقKFHOnline   ويجب  الانتباه الى ضرورة عدم استخدام او الضغط على الروابط المجهولة ، لأن مجرد الضغط على الرابط قد يعرض بياناتهم المصرفية السرية للسرقة.

ونجح بيت التمويل الكويتي بتوظيف جميع قنواته الإلكترونية عبر مواقع التواصل الاجتماعي وموقعه الإلكتروني، وتطبيقه على الموبايل، لتقديم العديد من المحتويات التوعوية والتي حققت تفاعلا كبيرا من خلال ما تضمنته من محتوى متميز وشرح جيد لخدمات ومنتجات بيت التمويل الكويتي المتطورة.

وقد اطلق أطلق بيت التمويل الكويتي العديد من النشرات التوعوية الناجحة التي صاحبت إطلاق خدماته الرقمية الجديدة ، مثل  خدمة الطباعــة الفوريــة للبطاقــات مسبقة الدفع والبطاقات الائتمانية ، حيث يعد بيت التمويل الكويتي أول بنك في الكويت يطلق هذه الخدمة ، وكذلك خدمة الدفع الفوري "ومض" بالتعاون مع شركة كي نت ، والتي تتيح للعملاء التحويل فورياً لحسابات عملاء أخرين في بنوك محلية وكذلك التحويل عبر شبكة ويسترن يونيون، وخدمة التحويل الفوري من خلال شبكة "آفاق" الخليجية، بالاضافة الى فيديوهات شرح لطريقة تسجيل مستخدم جديد على تطبيق الموبايل، وطريقة السحب بدون بطاقة، وتعريف بخدمات أجهزة السحب الآلي وخدمات الأونلاين، الى جانب العديد من الفيديوهات التوعوية عن كيفية استخدام والاستفادة من الحلول المالية الرقمية على KFHonline، والتي يمكن مشاهدتها على حسابات البنك على مواقع التواصل الاجتماعي @KFHgroup.

وفي إطار جهوده التوعوية المتواصلة، يحرص بيت التمويل الكويتي على المشاركة في المبادرات والملتقيات التي تعنى بالتوعية المصرفية ومن بينها على سبيل المثال، المؤتمر والمعرض الخليجي الخامس لتحديّات الأمن السّيبراني الذى انطلق تحت شعار "بيئة رقميّة آمنة" حيث استعرض بيت التمويل الكويتي مفهوم الاحتيال بشكل عام،  والاحتيال الالكتروني بشكل خاص ، وتطرق إلى الأنواع المتعددة  التي باتت تشكّل خطراً على الفرد والمجتمع.