إقبال كبير تشهده الخدمة التى أعلن بيت التمويل الكويتي "بيتك" عن تقديمها مؤخرا، وهى فتح حساب جديد لغير عملاء "بيتك" بشكل آلي وفوري وآمن من خلال جهاز التفاعل المرئي XTM المنتشر فى 10 مواقع، حيث يتواصل الراغب في فتح الحساب هاتفيا بالصوت والصورة عبر الجهازمع موظف خدمة العملاء فى مركز الاتصال، ومن ثم يتبع خطوات محددة بعد تقديم وتسجيل المعلومات المطلوبة ، لينتهى بفتح الحساب فى وقت قصير.

وقد اشاد العديد من المستفيدين، بالخدمة وبسهولة الخطوات والاجراءات المدمجة المطلوبة للانتهاء من فتح الحساب، واصفين متطلبات فتح الحساب بانها واقعية ومتوفرة وغيرمعقدة ، مشيرين الى ان موظفى مركز الاتصال فى "بيتك" يقدمون مساعدة قيمة للراغبين فى فتح الحساب ويتابعون كافة الخطوات حتى يصبح طالب الخدمة عميلا ل" بيتك" ولديه رقم حساب ومن ثم يتم توجيهه الى طباعة البطاقة المصرفية عن طريق الاجهزة الخاصة بذلك ، والتى ينفرد بها "بيتك" على مستوى السوق من خلال امكانية اصدار البطاقة خلال 3 دقائق .  

وتؤكد الخدمة الجديدة استمرار توجه "بيتك"نحو الرقمنة ، وتعظيم دور التكنولوجيا الحديثة في تحقيق الشمول المالى وتوسيع دائرة العملاء والحصة السوقية ، وتحسين جودة الخدمات واتاحتها فى معظم الاوقات واغلب الاماكن ، بحيث يكون "بيتك" دائما متواجدا وقريبا من عملائه الحاليين والمستقبلين .

والخدمة متاحة للافراد باعمار من 15 سنة فمافوق، وهى مجانية للراغبين من المواطنين والمقيمين، ولا يشترط وجود رصيد افتتاحي لفتح الحساب الجديد المتاح بثلاثة انواع من الحسابات، هي الخدمة الإلكترونية والتوفير والرابح ، ولا يتطلب الامر غير زيارة أقرب فرع ذكي إلكتروني ل "بيتك" KFH GO" وطلب فتح حساب جديد من خلال التواصل مع موظف خدمة العملاءعبر أجهزة التفاعل المرئي XTM ، وتقدم الخدمة من خلال فروع بيتك الذكية KFH GO المنتشرة في الكويت "10 فروع" وتوزيعها المكاني كالتالى: فرع معرض السيارات الشويخ KFH Auto – الافنيوز- ضاحية عبدالله السالم - الجابرية - السلام -  اشبيليه - المطار - ابو فطيرة - المنقف - صباح الاحمد.

يذكر انه باستطاعة العميل التعامل مع جهاز XTM بمنتهى السهولة، وارفاق ما قد يتطلبه الامر من صور مستندات معينة من خلال نفس الجهاز بشكل مباشر وبمساعدة موظف خدمة العملاء، كما يمكنه بعد فتح الحساب، طباعة بطاقة السحب الآلي للحساب الجديد عن طريق أجهزة الطباعه الفورية المتواجدة في نفس الفرع الالكتروني، واستلامها خلال 3 دقائق ، وبذلك يكون قد فتح الحساب واستلم بطاقته فى وقت قياسى دون مراجعة الفرع .

ويقدم "بيتك" تجربة مصرفية سهلة من خلال الجهاز التفاعلي "XTM" و الوحيد من نوعه بالكويت الذي يقدم العديد من الخدمات المصرفية على مدار الساعة "24/7" ، ويستطيع العميل الاستفادة من العديد من الخدمات واجراء الكثير من المعاملات عبر الجهاز الذى يعد تطورا كبيرا فى الخدمة المصرفية الالية ، ومن ابرز الخدمات التى يقدمها " بيتك" عبر جهاز "XTM" ، شراء سبيكة ذهب 10 جرام واستلامها فوريا " لا يشترط فتح حساب الذهب"، السحب النقدي لغاية 5 الاف دينار بمكالمة مرئية مع موظف الخدمة بدون بطاقة " بالبطاقة المدنية"، الايداع النقدي بدون بطاقة " بالبطاقة المدنية "3 الاف دينار باليوم " 150 ورقة نقدية للعملية الواحدة" بمكالمة مرئية مع موظف الخدمة، ايداع شيك بالخدمة الذاتية اومكالمة مرئية مع موظف الخدمة، التحويل بين الحسابات الشخصية بالخدمة الذاتية اومكالمة مرئية مع موظف الخدمة لغاية 10 الاف دينار باليوم ، وكذلك التحويل الى مستفيدي "بيتك" اوالتحويل الى مستفيدي البنوك الاخرى .

كما يوفر الجهاز خدمات، طلب وطباعة دفتر شيكات، تحديث البيانات بالبطاقة المدنية بمكالمة مرئية مع موظف الخدمة، وفتح الودائع الاستثمارية، وانشاء معاملة مرابحة، طلب بطاقات الائتمان والمسبقة الدفع .