قال مدير أول مركز خدمات مركز العلاقات العامة والتواصل الاجتماعي في بيت التمويل الكويتي "بيتك"، عبدالله السيف، ان "بيتك"نجح فى تفعيل الخاصية الجديدة التى اطلقها تويتر، لتحديد تعريف المستخدم ، لتكتسب صفحة "بيتك"على تويترمسمى "بنك" ، بما يعبرعن هويته ومجال عمله ، وبذلك يكون "بيتك" اول بنك محلى يفعل خاصية التعريف على تويتر، مؤكدا ان ذلك سيحقق مزايا عديدة، منها اتساق المحتوى مع الهوية،بالاضافة الى تسهيل عمليات البحث والاستدعاء ، وزيادة فاعلية المحتوى وخصوصيته ، من خلال الترتيب والعرض فى نطاق محدد ، بما يضفى سرعة وامتدادا على المحتوى الاعلامى والاعلانى ل "بيتك" على تويتر، حيث يبلغ عدد متابعى" بيتك" نحو 350 الف .

واضاف السيف فى تصريح صحفى بان اجمالى المتابعىن المسجلين على صفحات وقنوات "بيتك" على وسائل التواصل الاجتماعى يزيد عن المليون شخص ، فيما يقوم الملايين يوميا بزيارة صفحات "بيتك"على مختلف الوسائل والقنوات الالكترونية ومتابعتها اوالاطلاع عليها والتفاعل مع محتوياتها المختلفة ، التى تتنوع بين مواد اعلامية واخرى اعلانية ومسابقات وتعريف بالمنتجات والخدمات وبيان نواحى التميز والتفرد فيها مقابل الخدمات الاخرى المماثلة، مع توضيح الجوانب الشرعية والضوابط والتعليمات الرقابية المقترنة بتقديم الخدمة .   

وقال ان "بيتك" يخدم الالاف من عملائه يوميا بتلقى استفساراتهم واسالتهم والرد عليها عبروسائل وقنوات التواصل الاجتماعى، محققا بذلك افضل مستويات الاتصال بين البنك والعملاء، مشيرا الى ان الدور المهم للقنوات الالكترونية الرئيسية فى تسويق خدمات ومنتجات "بيتك" يتزايد يوما بعد اخر فى ظل تزايد واقبال العملاء من مختلف الشرائح العمرية على التفاعل مع وسائل التواصل الاجتماعى التى اصبحت ايضا  تمكن العميل من الحصول على الخدمة فى اى مكان وزمان والتعاطى مع "بيتك" فور استشعاره بالحاجة الى الحصول على معلومة اونصيحة اومساعدة ، اذ لا يتاخر "بيتك" فى ان يكون بجانب عميله فى اى وقت او ظرف ويقدم له المساعدة الممكنة .

 واشار الى ان صفحات "بيتك" على مواقع التواصل المختلفة اصبحت تحظى بثقة كبيرة من العملاء والزواربفضل تميز الوسائط المقدمة وامكانية سرعة الوصول والتقدم عند عمليات البحث باعتبار التصنيف المحدد لمعظم الصفحات بالاضافة الى التحديث الدائم للمادة والمحتوى والمتابعة الدقيقة على مدار الساعة من خلال كادر بشرى متخصص ومهنى وعملية تقييم ودراسة دائمة نحو التطوير وتوظيف احدث الاساليب المتبعة عالميا فى هذا المجال .  

يذكر ان " بيتك" كان أول بنك في الكويت يفعل خاصية الدليل “Guide” التي أضيفت مؤخرا على تطبيق "انستغرام"  إستمرارا بتميّزه في مواكبة آخر التحديثات التي تطرحها المنصات الرقمية وضمن اطار تبني الرقمنة في مختلف العمليات وأدوات التواصل ، وتعزيز التواصل والتفاعل البنّاء مع العملاء عبر تسهيل الوصول الى محتوى "بيتك" على حساباته في قنوات التواصل الاجتماعي ، والتعرف أكثر على خدمات ومنتجات البنك والحملات التوعوية والعروض المختلفة.

ويحرص "بيتك"على التواجد بمختلف القنوات الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي ، ضمن استراتيجية أن يكون دائما الأقرب إلى العملاء والجمهور، والتعرف أكثر على اهتماماتهم، والتفاعل معها، وكذلك مشاركتهم المناسبات والفعاليات التي تهم المجتمع بمختلف شرائحه.