يطبّق بيت التمويل الكويتي "بيتك"، كأول بنك في العالم، تقنية (Hybrid Solution) الجديدة للاصدار الفوري للبطاقات المصرفية، حيث تتيح هذه التقنية للعملاء امكانية الطباعة الفورية لبطاقة الصرف الالي بغضون 3 دقائق وبعدة طرق مختلفة، منها الخدمة الذاتية او من خلال جهاز لوحي (Tablet) المتوفر لدي موظفي الفروع او من خلال الهواتف الذكية باستخدم الرمز التعريفي (QR Code).

وينفرد "بيتك" على مستوى البنوك الكويتية باطلاق خدمة الاصدار الفوري لبطاقة الصرف الآلي من غير تقديم طلب مسبق، عبر أكثر من 100 جهاز تغطي جميع فروع "بيتك" (رجال-سيدات) الى جانب عدد من المجمعات التجارية، حيث تعتبر الشبكة الأكبر في الكويت من حيث عدد الأجهزة المتوفرة.

ولا تتطلب عملية طباعة البطاقة واستلامها وتفعيلها سوى ادخال البطاقة المدنية في جهاز الصرف الالي، ومن ثم اتباع الخطوات السهلة والواضحة، مع ادخال رمز الـOTP الذ يستلمه العميل عبر رسالة نصية على الموبايل، وذلك تماشيا مع اعلى درجات الامان، ويتم حاليا تفعيل الخدمة تدريجيا في جميع فروع "بيتك" والفروع الذكية (KFH Go).

وتتوفر خدمة اصدار بطاقة الصرف الالي (الجديدة – الاستبدال)، ذاتيا على مدار الساعة بما يتناسب مع جميع اوقات العميل، دون الحاجة لزيارة الفرع ولا حتى التحدث الى موظفي البنك عبر الخدمة الهاتفية ولا اجراء اي طلب مسبق. وتشمل جميع عملاء "بيتك" بمختلف الشرائح: (الأولوية – النخبة – الرواد – التميز – الربان – السندس – حسابي – العادية).

وانفرد "بيتك" باطلاق الخدمة العصرية بالتعاون مع شركة NCR الرائدة عالميا في حلول وتقنيات الخدمات المصرفية، الأمر الذي يؤكد التزام البنك بتبني أحدث ما توصلت إليه تكنولوجيا الخدمات المالية لتحقيق الأفضل للعملاء ومنحهم تجربة مصرفية متميزة ضمن اعلى معايير الكفاءة والجودة.

عالم من الخدمات المصرفية الرقمية

ويوفر "بيتك" لعملائه باقة متكاملة من الحلول المصرفية الرقمية عبر KFHonline على تطبيق الموبايل او عبر الموقع الالكتروني، حيث استفاد عملاء البنك من خدمة فتح حساب مصرفي اونلاين للمواطنين والمقيمين للانضمام لعملاء "بيتك" دون زيارة الفرع. وتتيح الخدمة لعملاء "بيتك" الجدد ممن ليس لديهم اي حسابات مصرفية في البنك إمكانية فتح حساب مصرفي اونلاين عبر تطبيق KFHonline على الموبايل بمنتهى السهولة والأمان، مع تنفيذ التوقيع الكترونيا، وذلك عبر خدمة التوقيع الرقمي بالتعاون مع الهيئة العامة للمعلومات المدنية.

ويوفر "بيتك" خدمة التوقيع الرقمي لمعاملات التمويل الشخصي، كما يوفر الخدمة الرقمية الجديدة والفريدة من نوعها "الأسعار المباشرة للعملات" Live FX Pricing، وخدمة متابعة التحويلات المصرفية بنظام سويفت «SWIFT GPI» الكترونيا عبر KFHOnline، وخدمة ربط الحساب برقم التداول مع شركة المقاصة الكويتية، وخدمة التحويل الى حساب بيتك للتداول، وإيداع الشيكات عبر الموبايل، والسحب النقدي دون بطاقة من خلال «QR Code» عبر البطاقة المدنية أو رقم الهاتف، وخدمة فتح حساب الذهب اونلاين وبيع وشراء الذهب الكترونيا، وخدمة "بيتي أونلاين" التي تمكن الوالد من إدارة حسابات أبناءه، وخدمة Skiplino لحجز المواعيد إلكترونياً في الفروع المصرفية، وخدمة "بيتك" للمساعدة (Chatbot) عبر منصاته المختلفة، والموقع الإلكتروني للبنك والهواتف الذكية، وخدمة الاشعارات Push Notification المهمة أثناء السفر في حال عدم توفر خدمة الرسائل النصية، وخدمة KFH Pay للدفع الالكتروني، و خدمة طباعة الشيكات الفورية و شراء سبائك الذهب و استلامها فوراً من خلال أجهزة XTM الموجودة في الفروع الذكية (KFH Go) البالغ عددها 10 فروع والمنتشرة بأماكن مختلفة في الكويت بما فيها مطار الكويت الدولي والتي تتيح خدمات مصرفية ذات كفاءة عالية بما يزيد عن 80% من الخدمات والاعمال التي تقدمها الفروع بمفهومها التقليدي.

ويوفر "بيتك" خدمة التحويل الفوري الى بيتك تركيا باستخدام شبكة RippleNet والتي تأتي ضمن اطار حرص البنك على تلبية تطلعات العملاء الراغبين بتنفيذ تحويلات فورية الى تركيا لأغراض شخصية واستثمارية على مدار الساعة، حيث بالانضمام الى شبكة RippleNet العالمية، يمكن للمؤسسات المالية تنفيذ عمليات تحويل فورية وموثوقة وفعالة من حيث التكلفة.

كما يوفر "بيتك" الكثير من حلول الدفع والخدمات الرقمية ذات الكفاءة العالية، كالتحويلات المالية المحلية والخارجية، وانشاء ودائع، واضافة مستفيدين، واستعلام عن رصيد، وطلب دفتر شيكات، وطلب التمويل، وطلب بطاقة الخير، وعرض الرقم السري الخاص بالبطاقات الائتمانية وبطاقات السحب الالي، وتفعيل البطاقات المصرفية الجديدة، والتبليغ عن بطاقة مفقودة سواء كانت ائتمانية او سحب الي، ومعرفة الالتزامات التمويلية وعدد الاقساط، والاطلاع على الخطط الاستثمارية، وخدمة الحصول على ملخص أرصدة الحسابات والودائع، وغيرها الكثير من الخدمات المصرفية الالكترونية.

ويقدم "بيتك" خدمة "المحافظ الرقمية" عبرأجهزة الهاتف النقال والساعات الذكية التي توفر أحدث أساليب الدفع الرقمية الذكية بأعلى معايير الأمان المتطورة بالتعاون مع Garmin وFitbit وSamsung.

ويواصل "بيتك" مساعيه في تحقيق قفزات كبيرة في الخدمات المصرفية الرقمية مع مواكبة اخر المستجدات في التكنولوجيا المالية FinTech، وتوظيف الذكاء الاصطناعي والروبوت ليحافظ على ريادته في تلبية طموحات العملاء وتطلعات جيل الألفية.