دشّن بيت التمويل الكويتي "بيتك" ثاني فروعه الالكترونية التي تعمل بشكل آلي بالكامل على مدار الساعة، من خلال مجموعة متطورة من الاجهزة التقنية ووسائل الخدمة الذاتية، وذلك في جمعية الجابرية التعاونية، تحت عنوان الفروع الالكترونية "KFH-Go" "تجربة مصرفية سهلة".

وقال رئيس الخدمات المصرفية للافراد والخدمات المالية الخاصة للمجموعة في "بيتك"- وليد خالد مندني، خلال افتتاحه الفرع بحضور عدد من اعضاء الادارة التنفيذية، ومسؤولي جمعية الجابرية، ان الفرع الذكي الجديد خطوة متقدمة تمثل تعبيرا واضحا عن انجازات "بيتك" على صعيد تنوع الخدمات المصرفية الالكترونية المقدمة لقطاع الأفراد، مشيرا الى أن الخدمات المصرفية الالكترونية تساهم في خفض التكاليف وزيادة الكفاءة والجودة.

وأكد مندني عزم "بيتك"  تحقيق الريادة في السوق بمجال التكنولوجيا المالية FinTech، ليعزز ريادته القائمة في مجال الخدمات المالية الاسلامية المتطورة، مشيرا الى ان الفرع الالكتروني الذكي KFH-Go يوفر امكانيات تتيح للعملاء الاستفادة من مجموعة من الخدمات المصرفية على مدار الساعة، وخارج أوقات العمل الرسمية للفروع، بما يزيد عن 80% من الخدمات والاعمال التي تقدمها الفروع التقليدية، الأمر الذي سيجعله الخيار المفضل امام شرائح كثيرة من العملاء، لاسيما الشباب.

واوضح مندني ان فرع KFH GO لايوجد به اي موظفين، ويضم أحدث اجهزة الـ XTM واجهزة الصرف الآلي وجهاز ايداع نقدى يستقبل 300 ورقة نقدية اي 6000 دينار في العملية الواحدة، ويستطيع العملاء اجراء اكثر من 30 خدمة بما في ذلك السحب النقدي بدون بطاقة عن طريق الموبايل من خلال الرمز التعريفي QR code”" أو من خلال البطاقة المدنية أو رقم الهاتف. ويحتوي الفرع الذكي على جهاز XTM الذي يتيح التواصل المباشر من خلال بالصوت والصورة مع موظفي الخدمة الهاتفية.

وأضاف ان KFH Go يوفر خدمات تتيح للعملاء انشاء المعاملات التجارية "المرابحة" وطلب البطاقات الائتمانية ومسبقة الدفع وتحديث البيانات ورقم الهاتف وتفعيل البطاقات المصرفية وفتح الودائع والحسابات وغيرها من الخدمات المصرفية والتمويلية التي تغني عن زيارة الفرع او التعامل المباشر مع الموظفين، ما يعني مزيدا من الانسيابية فى الحصول على خدمات "بيتك" المصرفية ضمن أعلى معايير السرعة والدقة والأمان.

واكد مندني أن إطلاق الفرع الإلكتروني يساهم في تحقيق مستوى جودة أفضل في الخدمة ومجال أوسع في كسب رضا العملاء، وتعميق مفهوم التجربة المصرفية المتطورة التي تلائم حاجات عملاء "بيتك" المتزايدة، مشيرا الى توجه البنك نحو افتتاح 10 فروع الكترونية مماثلة خلال العام الجاري. وفي ظل الاقبال المتوقع على خدمات الفرع، فسيواصل "بيتك" رفع كفاءة التقنيات المستخدمة، وتعزيز النظم الإلكترونية بمستويات عالمية، وتوسيع الخدمات التفاعلية والتي منها طباعة بطاقات السحب الآلي الفورية وطباعة الشيكات واستلام سبيكة ذهب. ويعتبر فرع KFH Go في الجابرية هو ثاني فرع بعد فرع اشبيلية.

ولفت مندني الى أن "بيتك" قطع أشواطا كبيرة في استراتيجية التحول الرقمي، حيث نجح "بيتك" في تقديم باقة متنوعة من الخدمات المصرفية التقنية المتطورة انفرد بمعظمها على مستوى السوق مرسخا ريادته في الخدمات المالية، ومثال ذلك: خدمة Skiplino الأولى من نوعها على مستوى القطاع المصرفي في الكويت لحجز المواعيد الكترونيا في الفروع المصرفية عبر الهواتف الذكية،  وخدمة الشات بوت (Chatbot) تحت اسم "بيتك للمساعدة"، بالتعاون مع "مايكروسوفت"، لتحسين التفاعل مع العملاء ومساعدتهم على اكثر منصات "بيتك" الالكترونية عملا مثل kfh.com والتطبيق على الهواتف الذكية kfhonline، وترقية نظام مركزي لشبكة التراسل"swift" السويفت" للمدفوعات العالمية على مستوى المجموعة. وتطوير جهاز XTM الذي يعتبر فرعا إلكترونيا صغيرا، وتقديم خدمة التحويل المالي السريع عبر الحدود "KFH Xpress" وبدء تشغيل خدمة التحويلات المالية الفورية باستخدام شبكة ريبل “RippleNet“، بالاضافة الى اطلاق أول روبوتات مصرفية على مستوى الكويت تعتمد على تقنية الذكاء الاصطناعي، بإنشاء المعاملات المتعلقة بعمليات التمويل، وخدمة KFH Pay وهي أسرع وأسهل طريقة لتلقي المدفوعات الى حسابك لدى بيتك مباشرة عن طريق بوابة K-Net للدفع الالكتروني، مجانا دون أية رسوم اضافية وعلى مدار الساعة.

وأكد مندني مواصلة سياسة البنك في تبني اخر المستجدات في التكنولوجيا المالية Fintech، ووسائل التقنية الحديثة الخاصة بالذكاء الاصطناعي AI لدعم الخدمات المصرفية وتلبية تطلعات العملاء والمحافظة على ريادة "بيتك" الذي بات في مصاف البنوك الرائدة عالميا بتقديم خدمات عصرية مبتكرة بأعلى معايير الجودة والسرعة والدقة والأمان."