• إن كان لديك ساعة ذكية أو جهاز تعقب  من Fitbit متوافقاً مع خدمة Fitbit pay، وتحمل أي من بطاقات "بيتك" للسحب الآلي أو الائتمانية أو مسبقة الدفع من فيزا أو ماستركارد، عندها ستكون مؤهلاً لاستخدام خدمة Fitbit Pay.

• لا يوجد رسوم على هذه الخدمة.

• قم بإجراء مدفوعات سهلة وآمنة أثناء التنقل مباشرة من معصمك باستخدام ساعة Fitbit الذكية وأجهزة التتبع المتوافقة ، مما يضيف الراحة إلى حياتك وحرية ترك هاتفك الذكي وبطاقة الائتمان البلاستيكية والمحفظة في المنزل.
• إعداد سهل: اتبع الخطوات البسيطة لإضافة بطاقة السحب الآلي أو بطاقة الائتمان أو بطاقة الدفع المسبق من "بيتك" لى Fitbit Wallet في تطبيق Fitbit ، واستخدم جهازك في أي مكان يتم فيه قبول الدفع بدون تلامس.
• سهولة الاستخدام: تجعل خدمة Fitbit Pay من السهل والسرعة إجراء مدفوعات آمنة في أي مكان يتم فيه قبول المدفوعات غير التلامسية دون سحب محفظتك أو هاتفك - وهو أمر يفعله المستهلكون أكثر لتجنب الاتصال بالأسطح التي يتم لمسها بشكل شائع في الأماكن العامة.
• المعاملات الآمنة: من خلال منصة ترميز قياسية للصناعة ، لا يتم الكشف عن معلومات بطاقتك أو مشاركتها مع التجار أو Fitbit. مطلوب رقم تعريف شخصي محمي من اختيارك على جهاز Fitbit الخاص بك للحصول على طبقة إضافية من الحماية.
• شبكة كبيرة من بائعي التجزئة: يمكنك بسهولة الدفع مقابل العناصر الموجودة في ملايين المتاجر حول العالم التي تقبل بالفعل عمليات الدفع بدون تلامس مباشرة من معصمك بنقرة واحدة.

• افتح تطبيق Fitbit على هاتفك النقال واذهب إلى إعدادات ساعتك
• اضغط على خيار Fitbit Wallet واتبع التعليمات لإضافة بطاقتك
• إذا لم تكن قد أنشأت رقماً سرياً لساعتك، سوف يُطلب منك ذلك
• أدخل بيانات بطاقتك
• اقرأ ووافق على الشروط والأحكام
• أدخل رمز المصادقة المرسل إليك من خلال رسالة نصية قصيرة إلى رقم هاتفك النقال المسجل لدينا
• بمجرد الانتهاء من الخطوات، ستقوم Fitbit Pay بربط البطاقة المفعّلة مع ساعتك من خلال تقنية Bluetooth

ما هي ساعات وأجهزة تتبع Fitbit التي تدعم الخدمة؟

الساعات الذكية Fitbit التي تدعم الخدمة هي:

     - Fitbit Sense

     - Fitbit Versa 3

     - Fitbit Versa 2

     - Fitbit Charge 4

     - Fitbit Ionic

     - Fitbit Versa

     - Fitbit Charge 3 Special Edition

كيف يمكنني إضافة أو حذف البطاقات من ساعات وأجهزة تتبع Fitbit:

     - قم بتنزيل أحدث نسخة من تطبيق Fitbit على جهازك الذكي Apple أو Android.

     - اضغط على المحفظة الموجودة في التطبيق لهاتفك الذكي واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإضافة أي من بطاقات "بيتك" للسحب الآلي أو الائتمانية أو مسبقة الدفع.

     - بعد إضافة تفاصيل البطاقة، اقرأ الشروط والأحكام واضغط على "موافق"

     - أخيراً، قم بتأكيد إضافة البطاقة عن طريق اختيار "رسالة نصية قصيرة" وستصلك كلمة التأكيد لمرة واحدة على رقم هاتفك المسجل لدى "بيتك"

 كم عدد البطاقات التي يمكنني تسجيلها؟

يمكنك تسجيل لغاية 6 بطاقات.

أين يمكنني استخدام خدمة  Fitbit Pay؟

يمكنك الدفع عند أي تاجر لديه أجهزة نقاط البيع التي تدعم الخدمة. بكل بساطة ابحث عن شعار تقنية التواصل القريب المدى. لا يمكنك استخدامها لعمليات الشراء عبر الإنترنت.

ما هي طريقة الدفع باستخدام ساعات أو أجهزة تتبع Fitbit Pay ؟

اضغط على الزر الجانبي للساعة الذكية أو جهاز التتبع ثم مرر على جهاز نقطة البيع. (إذا كان مبلغ العملية أكبر من 25 د.ك، يتوجب عليك إدخال الرقم السري).

ملاحظة: لا تحتاج إلى هاتفك الذكي أو للاتصال بشبكة الإنترنت لعمليات الدفع.

ماذا لو أردت استرجاع بضاعة اشتريتها باستخدام خدمة Fitbit Pay؟

تأكد من وجود فاتورة الشراء معك، اذهب إلى التاجر واتبع إجراءات الاسترجاع الطبيعية.

كيف أستطيع عرض عمليات الدفع التي  قمت بإتمامها؟

يمكنك مشاهدة آخر 3 عمليات قمت بها من خلال التطبيق الخاص لـ Fitbit على هاتفك الذكي. لعرض جميع العمليات وتفاصيلها، استخدم KFH online

ماذا أفعل في حال فقدان البطاقة أو ساعة Fitbit أو جهاز تتبع Fitbit؟

عند فقدان البطاقة: ثم بالإبلاغ عن فقدان بطاقتك على الفور عن طريق خدمة ألو بيتك الهاتفية 1803333

عند فقدان ساعة أو جهاز تتبع Fitbit: استخدم هاتفك الذكي لحذف البطاقة من تطبيق Fitbit.

هل من الممكن الاستمرار بالدفع باستخدام ساعة Fitbit أو جهاز تتبع Fitbit في حال استبدال بطاقتي المصرفية الملموسة؟

كلا، عليك إضافة البطاقة الجديدة إلى ساعتك أو جهاز التتبع.

ماذا أفعل في حال استبدال أو شراء ساعة Fitbit أو تتبع جديدة؟

عليك أولاً مسح البيانات من الجهاز القديم، ثم إضافة بطاقاتك على الجهاز الجديد.

لماذا لا يقبل تطبيق خدمة Fitbit Pay بتسجيل بطاقتي؟

عليك التأكد بأن بطاقتك فعالة ويتوفر فيها رصيد متاح، حتى تتمكن من تسجيلها في تطبيق خدمة .Fitbit Pay