1. ماهو برنامج مكافآت "بيتك" ؟

برنامج مكافآت "بيتك" هو برنامج مكافآت من بيت التمويل الكويتي لعملائه عند استخدام بطاقاتهم أثناء التسوق.

2. كيف أستطيع التسجيل ببرنامج مكافآت "بيتك"؟

جميع حاملي بطاقات بيت التمويل الكويتي المؤهلة يتم تسجيلهم بشكل تلقائي ببرنامج مكافآت "بيتك" وللعملاء الجدد لابد من التسجيل في التطبيق وقبول الشروط والاحكام للبرنامج.

3. ماهي البطاقات المؤهلة للتسجيل ببرنامج مكافآت "بيتك"؟

البطاقات التالية مؤهلة لبرنامج مكافآت بيتك:

-  بطاقة فيزا انفينيت السوداء

-  بطاقة فيزا اانفينيت ميتال الفضية

-  بطاقة فيزا انفينيت ميتال فينير

-  بطاقة التيسير الماسية

-  بطاقة التيسير بلاتينية بريميوم

-  بطاقة فيزا الماسية

-  بطاقة فيزا البلاتينية

-  بطاقة ماستركارد البلاتينية

-  بطاقة بلاتينية بريميوم

-  بطاقة فيزا بلاتينية select

-  بطاقة التيسير بلاتينية ستاندرد

-  بطاقة التيسير الذهبية

-  بطاقة التيسير الكلاسيكية

-  بطاقة ماستركارد كلاسيك

-  بطاقة فيزا كلاسيك

-  بطاقة ماستركارد الذهبية

-  بطاقة فيزا الذهبية

-  بطاقة حسابي مسبقة الدفع

4. ماهي فئة البطاقة؟

فئة البطاقات تحدد العروض الحصرية والخاصة بكل فئة التي يحصل عليها العميل، حيث تمكن العميل من الحصول على نقاط "بيتك" واستبدالها . وفئة البطاقة يحددها نوع البطاقة التي بحوزة العميل.

5. ما هي البطاقات المؤهلة للتسجيل في برنامج مكافآت "بيتك"؟

هنالك 3 فئات مختلفة للبطاقات مع برنامج مكافآت "بيتك":

- فئة بطاقات السوداء

      - بطاقة فيزا انفينيت السوداء

      - بطاقة فيزا انفينيت ميتال الفضية

      - بطاقة فيزا انفينيت ميتال فينير

- فئة بطاقات الفضية

      - بطاقة التيسير الماسية

      - بطاقة التيسير بلاتينية بريميوم

      - بطاقة فيزا الماسية

      - بطاقة فيزا البلاتينية

      - بطاقة ماستركارد البلاتينية

      - بطاقة بلاتينية بريميوم

      - بطاقة فيزا بلاتينية select

      - بطاقة حسابي مسبقة الدفع

- فئة بطاقات الخضراء

      - بطاقة التيسير بلاتينية ستاندرد

      - بطاقة التيسير الذهبية

      - بطاقة التيسير الكلاسيكية

      - بطاقة ماستركارد كلاسيك

      - بطاقة فيزا كلاسيك

      - بطاقة ماستركارد الذهبية

      - بطاقة فيزا الذهبية

6. هل بطاقات الدفع المسبق من ضمن البطاقات المشاركة ببرنامج مكافآت "بيتك"؟

نعم، بطاقة حسابي مسبقة الدفع مؤهلة لبرنامج مكافآت "بيتك".

7. كيف أستطيع تفعيل حسابي؟

يستطيع العميل تفعيل الحساب من خلال الدخول إلى تطبيق حساب مكافآت "بيتك" عن طريق الهاتف المحمول أو من خلال الصفحة الإلكترونية، وبعد قبول الشروط والأحكام الخاصة بالبرنامج.

8. كيف أستطيع اكتساب نقاط ببرنامج مكافآت "بيتك"؟

يستطيع العملاء من حاملي بطاقات فئه  السوداء و الفضية اكتساب النقاط من خلال جميع المحلات المحلية والدولية ومن خلال استخدام جميع نقاط البيع والتسوق الإلكتروني.

أما العملاء من حاملي بطاقات فئة الخضراء فيمكنهم اكتساب النقاط من خلال المحلات المشاركة ببرنامج مكافآت "بيتك" فقط.

9. متى يمكن إظهار النقاط الجديدة التي تم الحصول عليها في كشف الحساب؟

سوف يتم إضافة نقاط "بيتك" الإجمالية خلال 24 ساعه بعد كل عملية شراء مؤهلة لكسب النقاط

10. كيف أستطيع الدخول إلى حسابي؟

يمكن الدخول إلى الحساب عن طريق الدخول إلى تطبيق "بيتك" عن طريق الهاتف المحمول أو عن طريق الصفحة الإلكترونية، ومن ثم الدخول إلى صفحة مكافآت "بيتك”

11. هل توجد رسوم لبرنامج مكافآت "بيتك"؟

لا توجد أي رسوم لبرنامج مكافآت "بيتك”

12. ماهى نقاط "بيتك"؟

نقاط "بيتك" هي النقاط الخاصة بالعميل التي يكتسبها من خلال عمليات الشراء المختلفة والمؤهلة للدخول ببرنامج مكافآت "بيتك"، ويمكنه استبدالها من خلال عدة اختيارات متوفرة للعميل

13. هل هنالك تاريخ صلاحية للنقاط؟

نعم، نقاط مكافآت "بيتك" صالحة لمدة 24 شهر من تاريخ اكتسابها. وتنتهي صلاحيتها في آخر يوم من الشهر.

14. هل أستطيع تحويل النقاط لأفراد العائلة أو لصديق؟

- نعم، نقاط "بيتك" قابلة للتحويل بين أعضاء برنامج مكافآت "بيتك".

- الأعضاء من حاملي بطاقات فئة السوداء و الفضية هم فقط مؤهلين لتحويل النقاط.

- يبلغ الحد الأدنى لتحويل نقاط "بيتك” ١,٠٠٠ نقطة.

15. ماهو الحد الأدنى للانفاق من أجل الحصول على النقاط؟

الحد الأدنى للانفاق هو 1 دينار كويتي.

16. هل يمكن الحصول على جزء (عدد كسور) من النقاط؟

نعم ، يمكن الحصول على نقاط بيتك بالكسر على الرقم العشري الأول. على سبيل المثال 1.2 دينار كويتي يمنحك 12 نقطة بيتك. يتم تطبيق الرقم المقرَّب على كسر من رقمين عشريين ، على سبيل المثال يمنحك 1.25 دينار كويتي 12 نقطة بيتك وليس 12.5 نقطة.

17. هل أستطيع شراء نقاط "بيتك"

كلا، يمكن الحصول على نقاط "بيتك" من خلال عمليات الشراء فقط وباستخدام بطاقات "بيتك" المؤهلة لبرنامج المكافآت.

18. كيف أستطيع طلب النقاط التي لم يتم احتسابها؟

يمكن طلب النقاط التي لم يتم احتسابها عن طريق الاتصال بمركز اتصال  بيت التمويل الكويتي أو عن طريق  تطبيق "بيتك" او الصفحة الإلكترونية.

19. كيف أستطيع استبدال نقاط "بيتك"؟

يمكن استبدال نقاط "بيتك" من خلال القسيمة الإلكترونية عبر طبيق برنامج مكافآت "بيتك" للهاتف المحمول أو عن طريق الصفحة الإلكترونية مباشرة لدى المحلات المشاركة.

20. أين يمكن استبدال نقاط "بيتك"؟

يعتمد أين يستطيع العميل استبدال نقاط "بيتك"على فئة البطاقة ومن خلال الاختيارات التالية:

- جميع العملاء المشاركين ببرنامج مكافآت "بيتك":

      - الدفع من خلال القسيمة الإلكترونية لدى أي من المحلات المشاركة.

      - التسوق الإلكتروني.

-  حاملي بطاقات فئة السوداء و الفضية

      - تحويل نقاط بيتك إلى أعضاء آخرين.

21. كيف يمكنني استبدال قسيمة مكافآت بيتك في محطات أولى للبترول؟

يمكنك إعادة تعبئة بطاقة الاولى الخاصة بك مع قسائم مكافآت بيتك واستخدامها في محطات الاولى للبترول لخدمة تعبئة الوقود وغسيل السيارات. بامكانك تحميل تطبيق الاولى وادارة بطاقة الاولى الخاصة بك

      1- قم بإنشاء قسيمه شرائية عن طريق نقاطك من قسم استبدال النقاط في مكافآت بيتك.
      2- قم بتحميل تطبيق الاولى واختار تعبئة بطاقة الاولى من القائمة.
      3- قم باختيار قسيمه بيتك من خلال الذهاب الى اسفل القائمة ثم ادخل "رمز" قسيمة "بيتك".
      4- استخدم الرمز للدفع في محطات الاولى للوقود.

22. هل أستطيع استبدال نقاط مكافآت "بيتك" بصورة فورية؟

نعم، من الممكن استبدال النقاط متى ما رغب العميل بذلك بعد تفعيل الحساب.

23. ماذا سيحدث عند إلغاء بطاقة بيت التمويل الكويتي والمؤهلة لبرنامج مكافآت "بيتك"؟

عند إلغاء العميل لبطاقة بيت التمويل الكويتي والمؤهلة لبرنامج مكافآت "بيتك" فسوف يتم فقدان جميع النقاط.

24. ماذا سيحدث إذا فقدت القسيمة الإلكترونية؟

إذا فقدت قسيمتك الإلكترونية المطبوعة ، فيمكنك دائمًا العثور عليها في حسابك على تطبيق مكافآت "بيتك" للهاتف المحمول أو موقع الويب.

25. هل يمكنني رؤية قسائم الشراء الإلكترونية المستخدمة وغير المستخدمة؟

نعم ، بعد استخدام أي قسيمة إلكترونية ، سيتم تصنيفها على أنها مستخدمة ولن يمكن الوصول إليها. سيرى المستخدمون القسائم الإلكترونية المستخدمة وغير المستخدمة.

26. في حالة إلغاء المعاملة ، ماذا سيحدث للنقاط التي تم ربحها من هذه المعاملة؟

بعد إلغاء المعاملة ، ستخسر النقاط المتراكمة منها.

27. هل يمكن كسب النقاط من عمليات السحب النقدي؟

لا يمكن للأعضاء ربح نقاط من عمليات السحب النقدي.