شروط وأحكام إستخدام البطاقات على المحفظة الرقمية
بيت التمويل الكويتي
يوافق العميل ويقر بأن الشروط والأحكام المبينة أدناه ("الشروط والأحكام") يجب تطبيقها على إستخدام العميل للبطاقات على المحفظة الرقمية.
1. التعريفات:
1.1 الحساب: يقصد به الحساب لدى البنك والتى تقيد فيه كافة مبالغ العمليات، الرسوم، الإشتراك والمصاريف المتعلقة بالبطاقة؛
1.2 البنك: يقصد به بيت التمويل الكويتي؛
1.3 العميل: يقصد به حامل البطاقة المخول قانوناً لإستخدامها لغرض إجراء المعاملات؛
1.4 البطاقة: يقصد بها بطاقة الخصم، الإئتمان أو مسبقة الدفع الصادرة من البنك إلى العميل والتى يجب أن تكون غير منتهية الصلاحية، موقوفة أو ملغاة؛
1.5 الجهاز: يقصد به الهواتف الذكية، الأجهزة اللوحية و/أو الساعات الذكية و/أو أى جهاز أخر يحدده البنك و/أو مقدم المحفظة- وفقاً لتقديره- بأنه صالح فنياً لتمكين العميل من إستخدام البطاقة على المحفظة الرقمية.
1.6 المحفظة الرقمية: يقصد بها أى محفظة رقمية يتيحها مقدم المحفظة على منصة أمنة بحيث يمكن من خلالها تسجيل البطاقة وإستخدامها فى إجراء المعاملات؛
1.7 رمز المرور: يقصد به الرمز السرى المطلوب لإلغاء قفل الجهاز ويشمل ذلك كلمة السر، رمز المرور، معرف النمط أو القياسات؛
1.8 المنصة: تقصد بها المنصة الخاصة بأى طرف/ أطراف ثالثة مرخص لهم ويتاح من خلالها خدمات المحفظة النقدية ويشمل ذلك على سبيل المثال وليس الحصر، التحقق من البيانات التعريفية ومعاملات البطاقةومسح الرموز المستخدمة بين البنك والعميل؛
1.9 مقدم المحفظة: يقصد به الطرف الثالث المرخص له، الذى يتيح المحفظة الرقمية لحاملى البطاقة على منصة أمنة.
2. أحكام عامة:
2.1 يقر العميل بأن هذه الشروط والأحكام يجب قرأتها مع أى إتفاقية ("إتفاقية") بين العميل والبنك بخصوص الشروط والأحكام واجبة التطبيق على البطاقة والحساب، ويشمل ذلك على سبيل المثال وليس الحصر، الشروط والأحكام العامة واجبة التطبيق على كافة الحسابات، شروط وأحكام المعاملات البنكية عبر الهاتف النقال، وفى حال وجود أى تعارض بين هذه الشروط والأحكام والإتفاقية، فإن هذه الشروط والأحكام تكون هى واجبة التطبيق؛
2.2 تخضع هذه الشروط والأحكام للتغيير من وقت لأخر وفقاً لتقدير البنك علماً بأن نشر أى تغيير على الموقع الرسمى للبنك يعد بمثابة إخطاراً كافياً للعميل الذى يقع عليه مسئولية مراجعة الشروط والأحكام المحدثة قبل إضافة أو إستخدام البطاقة على المحفظة الرقمية، ويعتبر العميل فى جميع الأحوال قابلاً لما تم إجرائه من تعديل فى هذه الشروط والأحكام بمجرد إضافة أو إستخدام البطاقة على المحفظة الرقمية.
2.3 إغفال أو تأخر البنك فى مباشرة أى من الحقوق والصلاحيات لا يعد تنازلاً عن تلك الحقوق والصلاحيات، كما أن مباشرة أحد هذه الحقوق أو الصلاحيات أو جزء منها، لا يمنع من مباشرتها لاحقاً أو مباشرة حقوق وصلاحيات أخرى؛
2.4 تخضع هذه الشروط والأحكام ويجب تفسيرها وفقاً لأحكام قوانين دولة الكويت دون إخلال بمبادىء الشريعة الإسلامية وأى نزاع بين البنك والعميل حول هذه الشروط والأحكام أو ما يتعلق بها، يجب أن يخضع للإختصاص الحصرى لمحاكم دولة الكويت.
3. إضافة البطاقة للمحفظة الرقمية:
3.1 يجب على العميل إتباع تعليمات ومتطلبات مقدم المحفظة لإضافة البطاقة على المحفظة النقدية، ويقتصر ذلك على البطاقات التى يقرر البنك بأنها صالحة للإضافة على المحفظة الرقمية وفى حال كانت البطاقة أو الحساب غير سارى، لايمكن إضافته على المحفظة الرقمية، عند إضافة العميل للبطاقة على المحفظة الرقمية، فإن مقدم المحفظة سوف يمكنه من إستخدام البطاقة لإجراء معاملات عبر المحفظة الرقمية فى الأماكن التى تكون فيها المحفظة الرقمية مقبولة، علماً بأن المحفظة الرقمية قد لا تكون مقبولة فى كافة الأماكن التى يكون فيها إستخدام البطاقة مقبولاً.
3.2 يجب على العميل التواصل مع مقدم المحفظة لمعرفة كيفية حذف البطاقة من المحفظة الرقمية، ويجوز للبنك فى أى وقت بناء على طلب العميل إيقاف البطاقة المضافة على المحفظة الرقمية.
3.3 يوافق العميل ويقر بموجب هذه الشروط والأحكام، بأن تسجيل الحساب أو البطاقة على المحفظة الرقمية يعتبر تفويضاً تلقائياً وتعلميات للبنك للتعامل على معلومات العميل (بما فى ذلك البيانات الشخصية) وإرسالها إلى مقدم المحفظة (او أى طرف ثالث ذو صلة) وفقاً لما يتم تطلبه لتمكين العميل من إستخدام الحساب و/أو البطاقة على المحفظة الرقمية.
3.4 بمجرد تسجيل العميل للبطاقة/ الحساب على المحفظة الرقمية، سوف يكون مقدم المحفظة مسئولاً عن (أ) التحقق من العميل والحساب والبطاقة لدى البنك؛ (ب) إيجاد رمز لكى تكون كافة التفاصيل مشفرة (ج) تقديم أى دعم تشغيلى أو مساعدة يتطلبها العميل فيما يتعلق بالمحفظة الرقمية.
3.5 يقر العميل بعلمه بأن تسجيل البطاقة و/أو الحساب على المحفظة الرقمية يتطلب من العميل تحميل وتثبيت التطبيق أو البلانامج ذو الصلة على الجهاز وفقاً لما يتطلبه مقدم المحفظة ويخضع ذلك لشروط وأحكام التطبيق أو البرنامج التى قد يتم تحديثها من وقت لأخر.
4. مسؤوليات العميل:
4.1 يجب على العميل توفير المعدات والبرامج اللازمة لتسجيل وإستخدام البطاقة على المحفظة الرقمية.
4.2 يجب على العميل الحفاظ دائماً على رمز المرور فى مكان أمن، وإستعماله شخصياً، وعدم الكشف عنه للغير، وسوف يكون العميل مسئولاً تجاه البنك والغير عن كافة الأضرار والخسائر الفعلية المترتبة والناتجة عن سوء إستعمال رمز المرور من قبل الغير، ويتعهد بتعويض البنك فوراً عن أية خسائر أو أضرار فعلية.
4.3 يجب على العميل الإبقاء على الجهاز تحت مراقبته فى جميع الأوقات وإخطار البنك على الفور فى حال فقدان أو سرقة الجهاز و/أو رمز المرور أو إستخدامهم فى عمليات مشبوهة، وفى تلك الحالة يظل العميل مسئولاً عن كافة المعاملات والرسوم حتى يستلم البنك إخطار من العميل وطلب بوقف البطاقة.
4.4 يجب على العميل قرأة وفهم أى إتفاقيات مع مقدم المحفظة قبل إضافة أو إستخدام البطاقة أو الحساب على المحفظة الرقمية.
4.5 يجب على العميل تعويض البنك عن كافة الأضرار والخسائر والمصاريف والأتعاب الفعلية (بما فى ذلك الأتعاب المهنية بشكل كامل) التى قد تنشأ عن قيام العميل بأعمال غير مصرح بها، إهماله و/أو عدم إلتزامه بهذه الشروط والاحكام وفقاً لما يتم تعديلها من وقت لأخر.
5. سجلات البنك:
5.1 يتحمل العميل فى جميع الأوقات العمليات التى تتم على الحساب والبطاقة ويقر إقراراً نهائياً لا رجعة فيه بأن سجلات البنك فيما يتعلق بهذه العمليات تعتبر نهائية وملزمة لجميع الأغراض ويتنازل عن أى حق فى الإعتراض أو النزاع فى صحة هذه السجلات.
5.2 يفوض العميل البنك بموجب هذه الشروط والأحكام تفويضاً نهائياً لا رجعة فيه وغير مشروط ودون أى حق فى الإعتراض، فى إجراء قيد عكسى لأى قيد يكون قد حدث عن طريق الخطأ أو السهو، إجراء المقاصة، تسوية الإلتزامات غير المسددة، أو إتخاذ أى إجراء أخر قد يراه البنك مناسباً.
6. دعم العميل:
6.1 يتفهم العميل أن الخدمات المتاحة على المحفظة الرقمية يتم تقديمها من قبل مقدم المحفظة وبالتالى، لا يتحمل البنك أية مسئولية عن تقديم أى دعم تشغيلى أو مساعدة تتعلق بالمحفظة النقدية أو المنصة أو البرامج أو التطبيقات ذات الصلة.
6.2 أى امور أو إستفسارات تتعلق بتشغيل المحفظة الرقمية أو المنصة يجب توجيهها إلى المنصة، مقدم المحفظة أو الطرف الثالث المناسب وفقاً لإجراءات دعم العميل واجبة التطبيق تلك المنصة، مقدم المحفظة أو الطرف الثالث.
7. المعاملات:
7.1 من المتفق عليه أن أى أحكام، شروط، رسوم، مصاريف واجبة التطبيق وفقاً لشروط وأحكام البنك، يجب تطبيقها تلقائياً على إستخدام العميل للحساب أو البطاقة على المحفظة الرقمية، ويوافق العميل ويفوض البنك فى الخصم من الحساب كافة الرسوم والمصاريف الناشئة عن إستخدامه المحفظة الرقمية، علماً بأن كافة الرسوم والمصاريف المحددة من البنك غير شاملة للضرائب، وبالتالى يجوز للبنك إضافة أى ضرائب واجبة التطبيق.
7.2 بالإضافة إلى رسوم ومصاريف البنك واجبة التطبيق، فإن العميل يتفهم أن مقدم المحفظة و/أو المنصة قد يفرض رسوم وفقاً لما يتم تحديده فى الشروط والأحكام واجبة التطبيق المتاحة لديهم.
7.3 يحتفظ البنك بالحق فى رفض أية معاملة فى حال أنطوت على شبهة مخالفة هذه الشروط والأحكام أو أى نشاط إحتيالى أو غير قانونى أو لأى سبب اخر يتطلب ذلك الإجراء وفقاً لتقدير البنك.
8. إخلاء المسئولية:
8.1 يتفهم العميل بأن البنك ليس مقدم خدمات المحفظة الرقمية ولا يمكن إعتبار البنك بأى شكل من الاشكال وكيلاً عن مقدم المحفظة أو المنصة وبالتالى، لا يتحمل البنك أية مسئولية عن تقديم خدمات المحفظة الرقمية إلى العميل؛ علماً بأن البنك يكون فقط مسئولاً عن تزويد المحفظة الرقمية بالمعلومات المطلوبة عن العميل وفقاً للتفويض والتعليمات الواردة فى هذه الشروط والأحكام، ووفقاً لشروط وأحكام المنصة والمحفظة الرقمية.
8.2 يجوز للبنك الإعتماد على أية تعليمات يعتقد بحسن نية بأنها صحيحة وتم إستلامها من العميل، ويوافق العميل على تحمل كافة المخاطر الناتجة عن سوء الفهم والأخطاء، ومخاطر التعليمات الصادرة بطرق إحتيالية أو من أطراف غير مخولة، ويتعهد العميل بتعويض البنك وموظفيه ووكلائه وممثليه عن أى دعاوى أو أضرار أو تكاليف أو مطالبات أو مصاريف او خسائر قد يتحملها البنك جراء تعليمات العميل.
8.3 لا يتحمل البنك أية مسئولية عن أى خسائر، أضرار، مصاريف، تكاليف أو أى أضرار قد تصيب العميل اياً كانت طبيعتها إلا إذا كان ذلك راجعاً الإهمال الجسيم أو الخطأ العمدى من قبل البنك.
8.4 لا يتحمل البنك المسئولية عن أى قرصنة عبر الإنترنت أو أية وسائل اخرى تؤدى إلى ممارسات إحتيالية على حسابات العميل تكون ناتجة عن عدم حفاظ العميل على سرية رمز المرور، البيانات التعريفية للبطاقة أو إتباع أى تدابير إحترازية.
9. الموافقة:
يقرّ العميل بأن (1) البنك قد قام بإطلاعه على كافة المعلومات الخاصة بالمنتج/الخدمة المقدمة له؛ (2) قام بدراسة كافة الشروط والأحكام الخاصة بالمنتج/الخدمة، وقبلها بشكل تام؛ (3) وقف على جميع الآثار المالية والالتزامات التعاقدية المتعلقة بها، بما تتضمنه من مزايا ومخاطر وتفاصيل الأسعار والعمولات والرسوم المتعلقة بهذا المنتج/الخدمة؛ (4) لديه الأهلية القانونية للالتزام بكافة الإلتزامات سالفة الذكر.